Derybos yra grynai moteriškos

2024 Autorius: James Gerald | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 14:12

Prieš pusšimtį metų Amerikoje ir Europoje derinimas buvo toks: žmogus turėtų uždirbti visus pinigus; moteris tinka tik sekretorei, bet kokiu atveju ji pati nieko negali nuspręsti, o jos laime pasirūpins vyras. Mūsų seneliai gyveno visiškai kitame pasaulyje, nes SSRS su lyčių lygybe viskas buvo geriau. Viena problema buvo ta, kad lygybė buvo smurtinė: sovietų valdžia išvarė moterį iš krosnies ir privertė penkias dienas per savaitę eiti į darbą.

Perestroika privertė ją sunkiai dirbti šį darbą, o ne tik paskirtas aštuonias valandas. Uždirbti, o ne gauti centus. O dabar Rusijoje atsirado iki šiol nežinoma ir dar maža gentis - ponia viršininkė. Rimtas, protingas, gerai prižiūrimas, susirūpinęs, atrodo, tik darbas - ar jie priimami vienodomis sąlygomis sunkiame vyrų pasaulyje?"

Verslo sritis asmeniui nustato daug apribojimų. Turite pasirinkti tinkamą verslo kostiumą. Kalbėti reikia išmatuotai. Reikia nuraminti savo emocijas ir visada atrodyti subalansuotas … Viršininko profesija daugeliu atžvilgių suponuoja suvaržymą, o jei nežinai elgesio „kodekso“, gali lengvai nesisekti. Pavyzdžiui, neatskiriamas bet kokio verslo elementas - derybos - reikalauja laikytis tam tikrų taisyklių, verslo etiketo pagrindų. Švelniai tariant, jų nepaisyti yra kvaila.

Pradžios pradžia - pasiruošimas. Turėkite omenyje, kad verslo etiketas grindžiamas keliomis pagrindinėmis pozicijomis - padori išvaizda, geranoriškumas, įsipareigojimas, santūrumas, literatūrinė kalba ir sąmoningumas (informacija apie derybų partnerį niekada nėra nereikalinga, todėl turėtumėte tuo pasirūpinti iš anksto: šeima ir pomėgiai, ratas jo interesų - viskas gali būti naudinga).

Panagrinėkime juos išsamiau.

Jie susitinka pagal drabužius

Pirmasis įspūdis apie žmogų sukuriamas pažodžiui per 10-15 sekundžių bendravimo. Štai kodėl išvaizda verslo etikete yra galinga priemonė tikslui pasiekti. Daugelis moterų žino, kaip rengtis dalykiniams susitikimams, be to, Cleo šiuo klausimu gilinosi ypač detaliai, tačiau vis dėlto čia nėra nuodėmė kartotis.

Yra tokia koncepcija - dalykinis drabužių stilius. Tai griežtas, konservatyvus, santūrus stilius, priklausantis tarptautinių standartų kategorijai. Amerikiečių etiketo specialistas Johnas Molloy visada tvirtina, kad verslo moterys, mėgstančios moteriškus „daiktus“- nėrinius, šviesias spalvas - yra blogesnės karjeros laiptais.

Tačiau neturėtumėte visiškai atsisakyti visko, kas moteriška jūsų išvaizda. Partneris turėtų jus suvokti kaip moterį (nes bendraujant su vyru laikomasi vienos taisyklės, o su moterimi - pagal kitus, ir tai nereiškia, kad esate laikomas seksualiniu objektu), ir tam jam reikia tam tikros rūšies išoriniai atskaitos taškai. Reikia tik prisiminti, kad verslo bendravimo stiliui drabužiuose reikia minimaliai panaudoti seksualinės provokacijos elementus. Jokių mini sijonų, jokių žemo kirpimo palaidinių ar užsegamų sagų, jokių prigludusių drabužių, jokių prašmatnių, akį traukiančių papuošalų.

Sijonas turi būti kruopščiai išlygintas - nėra raukšlių ar nereikalingų raukšlių.

Nedėvėkite darbo drabužių iš blizgių audinių - brokato, satino ir kt., Kurie labiau tinka vakariniam drabužiui.

Džinsiniai drabužiai taip pat netinkami.

Apatiniai drabužiai neturėtų būti rodomi per drabužius. Jis visada turėtų būti švarus ir šviežias.

Batai turi būti dėvimi geros kokybės su žemu ir vidutiniu kulniukais. Stenkitės, kad dirbdami nenešiotumėte sandalų, petnešėlių ar puošnių batų.

Į darbą nedėvėkite nėrinių kojinių ar puošnių pėdkelnių.

Laikykite nagus pakankamai trumpus. Kai kuriose šalyse ilgi nagai reiškia, kad dėvėtojas nedirba. Neteisingi nagai tinka pramogai, bet ne verslui.

Makiažas turi būti šviežias ir saikingas.

Vakarinius kvepalus geriausia palikti vakarui, naudojant brangius, bet ne aštrius kvapus per dieną. Aktyvios, dinamiškos moterys dažniau renkasi vėsius, gaivius kvepalus.

Turėkite su savimi būtinų daiktų rinkinį: tai siūlas su adatomis, dantų pasta ir šepetėliu, atsarginės pėdkelnės, nagų lakas ir nagų dildė, šepetys, šukos, veidrodis, plaukų lakas, dezodorantas, tamponai ir batų šepetėlis.

Nenešiokite baltų batų į darbą ir nesineškite baltos rankinės (ypač Anglijoje, kur balti batai dėvimi tik kaime).

Būtinai visada nuvalykite visus lūpų dažų pėdsakus. Palikti lūpų dažus ant puodelių ir stiklinių yra labai blogas skonis.

Nedėkite piniginės ant darbo stalo, ant konferencijų salės stalo ar restorano stalo.

Elgesys

Deryboms geriau nevėluoti. Ateikite likus 10 minučių iki nurodyto laiko, kad turėtumėte laiko susitvarkyti, susikaupti.

Būtinai pasisveikinkite su saugumu, prisistatykite sekretoriui. Nepamirškite, kad „ačiū“verta daug.

Šypsena turėtų būti nuoširdi.

Laukdami neskaitykite žurnalų, verčiau peržiūrėkite verslo dokumentus.

Neklausinėkite sekretoriaus, bandančio sužinoti konfidencialią informaciją.

Sekretorė turėtų jus nuvesti į posėdžių salę.

Verslo ir politiniuose sluoksniuose įprasta paspausti ranką. Paspaudimas rankomis yra tradiciškai vyriškas pasveikinimo būdas. Daugumai moterų tai sukelia nedidelį diskomfortą, nes ji iš anksto nežino, ar jos, kaip partijos bendražygio, ranka bus stipriai spaudžiama, ar bandys bučiuotis. Kad išvengtumėte painiavos ir nepatogumų, geriau ištieskite ranką ne vertikalioje plokštumoje (kaip purtant), nei horizontalioje plokštumoje (kaip bučinyje), o tarpinėje padėtyje kampu į plokštumą: jei nori - pabučiuok, jei nori - paspausk. Rankos paspaudimas turėtų būti pakankamai glaustas ir energingas.

Nepradėkite pokalbio stovėdami, laukite pasiūlymo atsisėsti. Jei nesiūloma, dera paklausti: "Ar galiu sėsti?" Priešingu atveju pokalbis nebus lygus. Sėdėti ant kėdės reikia natūraliai, neištiesinant drabužių. Daryk viską be triukšmo, pernelyg dažno plastiko, kalbos, veido išraiškos. Trumpai tariant, elkitės taip, lyg būtumėte nuostabi, puošni moteris ir galėtumėte sau leisti neskubėti.

Verslo derybų ir susitikimų metu jūsų laikysena turėtų būti pakankamai laisva ir santūri. Moteris, susigūžusi ant kėdės krašto, konvulsyviai įsikibusi į rankinę, visa savo išvaizda rodo suvaržymą, drovumą, nepasitikėjimą savimi. Per daug laisva laikysena gali būti laikoma pagydymu. Geriau sėdėti vertikaliai ir laisvai gestikuliuoti vadinamojoje intymioje zonoje, maždaug 45 centimetrų spinduliu aplink kūną. Venkite neurotiškų gestų, rodančių jūsų gėdą ir nervingumą: ausies paėmimą, po nagais, kasymąsi, drabužių tiesinimą, šukuoseną …

Norėdami laimėti pašnekovą, pokalbyje naudokite gestus, leidžiančius matyti delnus. Tai yra jūsų atvirumo įrodymas.

Krepšio geriau nelaikyti ant kelių, o padėti ar padėti šalia savęs.

Laikykite kelius kartu, net jei dėvite kelnes. Jei nežinote, kaip pozuoti sukryžiuotomis kojomis, geriau to vengti. Nelaikykite rankose jokių aplankų, bet padėkite dokumentus ant stalo.

Būtina maloniai ir dėmesingai pažvelgti į savo pašnekovo veidą, parodant, kad jus domina tai, ką jis sako. Be to, jei turite dalykinių santykių su pašnekovu, tada nukreipkite žvilgsnį į viršutinę veido dalį, tiesiai virš antakių, ir norėdami parodyti dėmesį - retkarčiais pažiūrėkite į akis (ilgas žvilgsnis į akis gali sukelti pašnekovą) jausti diskomfortą). Esant emociniam bendravimui, žvilgsnis automatiškai pereina nuo akių į apatinę veido dalį - tai iškart pajuntama.

Jūsų balso ypatybės taip pat svarbios bendraujant. Jei turite aukštą balsą, pasistenkite nebūti girgždančiu, nes tokiu atveju pašnekovui gali kilti nenugalimas noras užmerkti akis ir užmerkti ausis. Aukšti balsai yra labai erzinantys ir varginantys, susiję su stresu ar priklausomybe. Todėl pasiekite krūtinį ir malonų balsą, kiek tik jį nuleisdami. Tačiau nekalbėkite per švelniai ir nedvejodami.

Išmatuotas kalbos tempas geriausiai suvokiamas, kai leidžiate sau padaryti nedideles pauzes, parodydamas, kad prieš ką nors atsakydami galvojate apie tai, ką išgirdote. Iš karto atsiranda jausmas, kad esate „protingas žmogus“.

Nepageidautina kalbėti per greitai, užplūstant pašnekovą informacijos srautais. Jis gali iš karto nesuprasti, apie kokį grandiozinį projektą jūs jį informuojate, ir gali jus nutraukti ir paprašyti pakartoti viską iš naujo. Prarasite laiką, o svarbiausia - aiškiai parodysite, kad esate smulkmeniškas, priklausomas žmogus ir pasistengsite turėti laiko viską pasakyti kuo greičiau, prieš jums „parodant“duris.

Padidėjęs kalbėjimo greitis visada yra susijęs su priklausomybe ir lengvabūdiškumu. O jei kalbėsite per lėtai, nuvarginsite pašnekovą: jis jau viską supranta, o jūs vis dar baigiate frazę.

Dabar pakalbėkime apie atstumą tarp žmonių bet kuriame verslo pokalbyje. Kiekvienas žmogus, atsižvelgdamas į savo asmeninį emocionalumą, pats nustato tam tikru atveju tinkamą atstumą. Emociniai žmonės atrodo artimesni ir suprantamesni, suvaržyti ir suvaržyti, stumia pašnekovą į didesnį atstumą. Gyvos veido išraiškos kalba apie atstumo sutrumpinimą, kai jos žaidžia antakiais, susiraukia, šypsosi, gyvos intonacijos, atsipalaidavusios pozos.

Kai tik pašnekovas nori padidinti atstumą, jis tuoj pat išsitiesia, paversdamas savo veidą nepermatoma kauke, ir ima transliuoti nekalbingu garsiakalbio ar televizijos diktoriaus balsu.

Jei sąmoningai norite padidinti atstumą, pradėkite dažniau nei būtina skambinti pašnekovui vardu ir pavarde. Apskritai pokalbyje kartkartėmis būtina paminėti pašnekovo vardą. Jei jūs, kalbėdamas su žmogumi dvi valandas iš eilės, niekada neskambinote jo vardu, jis gali įtarti, kad visiškai pamiršote, su kuo kalbate.

Biurokratinių, sudėtingų ar pasenusių žodinių konstrukcijų, tokių kaip „žinoma“, „tikrai“, naudojimas sukelia painiavą, padidina atstumą ir rodo gana kietą požiūrį. Todėl visada turėtumėte stengtis atsižvelgti į daugybę santykių niuansų, su kuriais žaisdami galite rasti optimalų bendravimo stilių, kuris tinka abiem pašnekovams.

Visada kontroliuokite situaciją! Jei ateinate į derybas ir jie pasodina jus žemesnėje vietoje nei pašnekovas, arba atsigręžia į langą, dėl kurio šviesiame fone matote tik tamsų siluetą, turėtumėte žinoti: esate atsidūrę nepalankioje padėtyje, jie spaudžiant tave. Tokiu atveju, pajutę, kad jums nepatogu, pasakykite, kad norėtumėte pakeisti vietas, turėdami omenyje, pavyzdžiui, tai, kad šviesa patenka į akis. Jei nesate laukiamas, geriau atsisakyti derybų, kitaip pergalė nebus jūsų.

Pasibaigus deryboms, turite padėkoti savininkui už jūsų laiką. Jei esate šeimininkas, patys galite pamatyti labai svarbų svečią, kitais atvejais sekretorė susitinka ir atleidžia lankytojus.

Tikimės, kad aukščiau pateikti patarimai padės jums sukurti savikontrolę, be rūpesčių ir nesąmoningą elgesio stilių.