Prekybos centras yra super spąstai?

2024 Autorius: James Gerald | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 14:12

Prekybos centrai neabejotinai yra mūsų laikų ženklas. Ir atrodo, kad šiose naujose itin patogiose parduotuvėse viskas puikiai. Ir aiškiai, ir ryškiai, ir vežimėliai, ir maisto degustacijos, ir niekas neskuba pasirinkti, išeiti pasivaikščioti, pasirinkti kiek nori, bet … Kažkuriuo momentu pastebite, kad į prekybos centrą jogurto maišelio ir bandelės, kažkodėl ten paliekate visą piniginės turinį.

Įsigiję būtiniausių dalykų, perkate krūvą nereikalingų daiktų, kurių, atrodo, niekas neprivertė pirkti. Tačiau tai nėra visiškai tiesa. Jūs net neįsivaizduojate, kiek žmonių visame pasaulyje kiša galvas, kaip priversti klientą palikti kuo daugiau pinigų prekybos centre. Be to, norėdamas įtikinti jį, kad būtent jis nusprendė tą ar tą sumą išleisti tam ar kitam produktui, todėl jis pats yra kaltas dėl savo ekstravagancijos.

„Visatos centras“pirkėjų pinigų švaistymo procese jau seniai yra impulsyvus pirkimas. Ji yra pagrindinis kiekvieno prekybos centro savininko rūpestis, galvos skausmas ir aukščiausias tikslas. Didinti impulsyvius pirkimus reiškia, kad jūsų verslas bus sėkmingas.

Visi pirkimai yra suskirstyti į suplanuotus, tai yra gyvybiškai svarbius pirkėjui: duona, pienas, mėsa, arbata ir kt., Ir impulsyvūs pirkiniai, be kurių visiškai galima apsieiti, tačiau jei teisingai pristatysite šį produktą, suviliokite, galų gale padaryk tai džiaugsmo, prestižo rodikliu priešintis gudrumui, tada …

Sėkminguose prekybos centruose impulsyvių pirkimų skaičius siekia 60%, palyginti su 40% suplanuotų pirkinių.

Norint paveikti pirkėją, stumiant impulsyvius pirkinius, būtina išsiaiškinti, kurie gyventojų sluoksniai, kokios lyties ir materialinės gerovės, lankytis prekybos centruose ir kaip jie perka. Paaiškėjo, kad 40% pirkėjų yra įvairaus amžiaus moterys, turinčios vidutines pajamas, 20% - vyrai, kurių pajamos mažesnės nei vidutinės, 15% - turtingi vyrai, 10% - pensininkai, ciniškai vadinami „išgyvenusiais“, 10 proc. moterų, kurių pajamos mažesnės nei vidutinės, o 5 proc. - jaunuoliai, kurių pajamos mažesnės nei vidutinės, kitaip tariant, moksleiviai ir studentai.

Kiekviena iš šių pirkėjų kategorijų pasirenka skirtingai, yra susijusi su reklama, naujovėmis, yarim pakuotėmis ir kt. Pavyzdžiui, pensininkai, kaip taisyklė, netiki reklama, mėgsta bendrauti su pardavėjais, yra pasirengę valandų valandas ieškoti tinkamo produkto. Moterys dažniau orientuojasi į naujoves, perka impulsyviai, atkreipia dėmesį į sveikatą, sveiką mitybą, galimybę pasipuošti, o tai visiškai atsispindi jų atliekamuose pirkiniuose. Turtingi vyrai dažniausiai perka brangų maistą, skanėstus, alkoholį, orientuojasi į žinomų prekių ženklų gaminius, nemėgsta ilgai likti parduotuvėje. Jaunimas perka daug impulsyviai, nebendrauja su pardavėjais ir yra visiškai nestabilus reklamos atžvilgiu.

Ypatingo dėmesio sritys: vaisių rojus ir pagaliau „chupa chups“

Visa prekybos centro salės erdvė iš tikrųjų ar bent mintyse gali būti suskirstyta į tris dalis, tris virtualias zonas. Į juos reikia atsižvelgti atsižvelgiant į atstumą nuo įėjimo į parduotuvę. Pirmoji zona yra arčiausiai kelio pradžios, antroji - kiek toliau, trečioji - gana gili. Turtingi vyrai, įbėgantys į parduotuvę 5 minutėms, neina toliau nei pirmoji zona - jiems reikia visko iš karto, o kaina nėra svarbi. Ieško - prašau! - visi brangiausi produktai yra pirmoje zonoje.

Tačiau kruopščios namų šeimininkės ir uolūs pensininkai, kuriems nesigaili laiko, visada pasiekia trečiąją zoną, kurioje, kaip taisyklė, yra pigiausios prekės.

Antroje labiausiai nutolusioje zonoje paprastai yra pagrindinių produktų, skirtų vidutines pajamas gaunančio žmogaus stalui: pienas, sviestas, jogurtai, sūriai, varškė, kiaušiniai, pusgaminiai.

Atkreipkite dėmesį į tai, kad didelės paklausos prekės, įtrauktos į planuojamus pirkinius, dažniausiai yra skirtinguose salės galuose. Duona ir pienas retai būna arti, ir kol keliaujate nuo vieno iki kito, pakeliui turėsite keletą kartų pagundą nusipirkti ką nors kito, anksčiau neplanuoto. Tačiau tie produktai, kuriuos dažnai perkame impulsyviai, ir „sauja“netoliese. Alus šalia traškučių, riešutų, krekerių, džiovintos žuvies. M-mm, kaip tu negali būti gundomas?

Ar kada pastebėjote, kaip paprastai prasideda jūsų kelionė į prekybos centrą? Žinoma, nuo vaisių skaitiklio! Mažas „vaisių rojus“prie įėjimo yra šviežumo signalas. Tai yra kitų produktų kokybės garantija. O vaisiai kelionės pradžioje atlieka „greičio ribotuvų“vaidmenį, kurių užduotis - visomis priemonėmis pristabdyti pirkėją. Leiskite jam pasverti du obuolius, nusiraminkite ir lėtai tęskite kelionę po parduotuvę, susidomėję dairydamiesi.

Kaip baigiasi jūsų kelionė prekybos centre? Žinoma, kasoje! Šios vietos negali išvengti nė vienas pirkėjas. Plačiausia impulsinių pirkimų zona yra aplink kasos aparatus: guma, skustuvai, saldainiai, maži žaislai ir kt. Įdomiausia tai, kad tų pačių prekių galima rasti ir kitose prekybos centro vietose, tačiau jos pasikartoja kasoje, vėl pritraukdamos dėmesį. Ir kaip čia atsispirti, ypač jei eilė lėtai juda, o vaikas yra kaprizingas ir prašo čiupo. Ši „gaudyklė“prie kasos, kuri specialistų kalba vadinama „masalų zona“, nepaisant dažnų smulkių pardavimo prekių vagysčių, atneša prekybos centrui apie 20% viso pelno.

Tiesiog ištiesk ranką

Viskas, ką vidutinis žmogus, nuo 160 iki 180 cm ūgio, gali saugiai paimti iš prekybos centro lentynos, ištiesdamas ranką - tai yra būtent tos prekės, kurias jie pirmiausia nori jums „parduoti“. Jų kaina yra vidutinė arba didelė, prekės ženklas reklamuojamas, galiojimo laikas nėra labai ilgas. Viskas, kas yra šiek tiek aukštesnė, paprastai yra pigiau. O patys pigiausi produktai dažniausiai yra prie jūsų kojų. Jei, pavyzdžiui, pakeisite prekes, pigiausias bus viduryje, o brangiausias - apačioje, parduotuvės pardavimai smarkiai sumažės.

Prekių išdėstymas taip pat yra ypatingas mokslas. Iki viršutinių krepšelių pripildyti traškučių ir riešutų sukuria atsipalaidavimo jausmą, sužadina atostogų su draugais prisiminimus, o dabar: "Aš pasiimsiu du pakelius traškučių! Kur čia alaus?" O pavieniai buteliai su brangiais vynais lentynose „kalba“apie išskirtinumą, kad labai mažai žmonių gali sau leisti tokią prabangą („Kodėl nepasilepinti? Gyvename vieną kartą!“)

Dekoratyvios spalvos

Ryškios pakuotės visada pritrauks dėmesį, bet nebūtinai išprovokuos pirkinį. Todėl kiekvienai prekių rūšiai pageidautina tam tikra spalva ir tonas. Pastelinės spalvos, rožinė, šviesiai violetinė, citrina, asocijuojasi su infantilumu ir gaivumu. Jie puikiai dera prie produktų, susijusių su higiena, sveikata, dizaino ir minkštų žaislų vaikams. Rusvi, smėlio ir tamsiai žali tonai siejami su jaukumu, puikiai tinka vyno skyriaus apdailai. Šalti, „lediniai“tonai tinka kompiuterių ir namų apyvokos reikmenų dekoravimui, tačiau sumažina pardavimo lygį maisto prekių skyriuose. Ir atvirkščiai, šiltos spalvos pasąmonės lygmenyje nepatiks tų pačių kompiuterių pirkėjams.

Žvelgiant į grynas, ryškias spalvas, tyrimai parodė, kad moteris labiau traukia geltonos ir raudonos spalvos pakuotės, o vyrus - mėlyna.

Kvepia …

Jau seniai žinoma, kad kavos, šviežiai keptų bandelių ir rūkytų dešrų kvapai palankiausiai veikia prekybos centrų pirkėjus. Jie sukelia apetitą, sukelia alkio iliuziją ir skatina pirkti daug reikalingų ir nereikalingų produktų. Jei šie kvapai prekybos centre neatsiranda „natūraliai“, jie dažnai purškiami specialiais skoniais.

… ir garsai

Garso fono klausimas kiekviename prekybos centre sprendžiamas savaip. Kompetentingas požiūris yra melodijų pasirinkimas, atsižvelgiant į pirkėjų kontingentą ir paros laiką. Ryte, pensininkų valandą, skamba senų hitų ir estrados atlikėjų melodijos, o pietų metu, kai paaugliai užeina, ritmai tampa modernesni, o vakare pageidautina lengva pop muzika. Bet kokiu atveju melodijos turėtų būti linksmos, bet ne per greitos, kad klientai neskubėtų išvykti.

Taigi, viena vertus, patobulinimai prekybos centruose daro kliento gyvenimą patogesnį ir šviesesnį, tačiau kartu visi žinome, kad už malonumą reikia mokėti. Pinigai. Apsipirkimas. Apsilankymų skaičius.

Nors prekybos centrą galima apgauti naudojant paprasčiausius patarimus:

1) neikite į parduotuvę alkanas;

2) jei ketinate pirkti daug produktų, sudarykite sąrašą ir nenukrypkite nuo jo;

3) pasiimkite su savimi pinigų sumą, kurią galite sau leisti išleisti;

4) nepatingėkite pasiekti trečiąją prekybos centro zoną;

5) pažvelkite į apatines lentynas - sutaupysite pinigų;

6) neimkite krepšelio, jei ketinate pirkti vieną ar du produktus.

Ir toliau. Remiantis statistika, daugiausiai impulsyvių pirkinių perka vieniši žmonės, šiek tiek mažiau - poros, neturinčios vaikų, ir labai mažai paklūsta visiems šeimos su vaikais impulsams (nebent jie klausosi laukinio riksmo apie ledinuką kasos), todėl dar du patarimai:

7) neikite apsipirkti vieni;

8) Sukūrę šeimą ir pagimdę vaiką, nepaliekate jokių šansų greitai praturtėti maloniai monstrų korporacijai, vadinamai prekybos centrų tinklu!